সর্বশেষ হালনাগাদ: ২৬ জুন, ২০২৬
১. সাবস্ক্রিপশন
সাবস্ক্রিপশন একবার সক্রিয় হয়ে গেলে সাধারণভাবে তা ফেরতযোগ্য নয়।
তবে—
- একই সাবস্ক্রিপশনের জন্য ভুলবশত একাধিকবার অর্থ কাটা হলে, অথবা
- আমাদের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আপনি সেবা না পেলে,
যথাযথ যাচাইয়ের পর রিফান্ড বিবেচনা করা হতে পারে।
২. ডিজিটাল বই
ডিজিটাল বই (PDF, EPUB বা অন্যান্য ডাউনলোডযোগ্য ফাইল) একবার সরবরাহ করা হলে তা ফেরত বা রিফান্ডযোগ্য নয়।
৩. প্রিন্টেড বই
প্রিন্টেড বই পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করা যাবে, যদি—
- ভুল বই পাঠানো হয়;
- বই ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছায়;
- ছাপার গুরুতর ত্রুটি থাকে।
শুধুমাত্র মত পরিবর্তন বা ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
৪. রিফান্ড প্রক্রিয়া
রিফান্ড অনুমোদিত হলে অর্থ একই পেমেন্ট মাধ্যম অথবা পারস্পরিক সম্মত অন্য কোনো মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে।
রিফান্ড সম্পন্ন হতে পেমেন্ট প্রদানকারীর নীতিমালা অনুযায়ী ৫–১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
৫. যোগাযোগ
রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ করুন—
ইমেইল: info@decisionmakerbd.com
অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিবরণ এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণ (যেমন ক্ষতিগ্রস্ত বইয়ের ছবি) সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়াটি দ্রুত সম্পন্ন করা সম্ভব হবে।